1. المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات الشخصية التي تقدّمها لنا مباشرة عندما تشترك مدرستك في الخدمة، بما في ذلك:
- بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الدور (إدارة / معلم / ولي أمر / سائق)
- بيانات الطالب (تقدّمها المدرسة): الاسم، الصف، الفصل، الصورة (اختياري)، جهة اتصال ولي الأمر، عنوان الاستلام والإنزال
- بيانات الرحلة: موقع GPS للحافلات، أوقات الالتقاط والإنزال، الحضور، أحداث الأمان
- بيانات التواصل: الرسائل المتبادَلة بين المدرسة والمعلمين وأولياء الأمور عبر الخدمة
- بيانات الاستخدام: إحصاءات مجهولة الهوية حول كيفية استخدام التطبيقات (مرات المشاهدة، الميزات المستخدَمة، الأخطاء)
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات الشخصية لـ:
- تقديم الخدمة: التتبّع المباشر للحافلة، الإدارة الأكاديمية، التواصل بين أطراف المدرسة
- توليد تنبيهات الأمان (اكتشاف الطالب المنسي، الحركة أثناء التوصيل، مراقبة السرعة والتوقف، اكتشاف تغيير الموقع)
- إرسال الإشعارات (وصول الحافلة، الحضور، العلامات، أحداث الأمان)
- تحسين الخدمة وتطوير ميزات جديدة
- التواصل معك حول حسابك أو الأمان أو تحديثات هذه السياسة
- الالتزام بالالتزامات القانونية
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة.
4. خصوصية الأطفال
تعمل الخدمة لصالح وبالنيابة عن المدارس، التي تحصل على إذن من أولياء الأمور لتسجيل معلومات الطلاب. عندما يكون الطفل دون سن الموافقة الرقمية في بلده، نعتمد على المدرسة كوسيط مؤسّسي موثَّق للحصول على موافقة ولي الأمر نيابة عنا.
لا ينشئ الطلاب حسابات مباشرة. تُدار بياناتهم من قِبَل مدرستهم ومن قِبَل ولي الأمر عبر تطبيق كايت كلاينت.
5. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية طوال فترة بقاء مدرستك عميلًا لكايت إديو. بعد انتهاء عقد المدرسة، نحذف أو نُجهّل البيانات الشخصية خلال 90 يومًا، باستثناء ما يستوجب القانون الاحتفاظ به لفترة أطول (مثل السجلات المالية).
يمكن لأولياء الأمور طلب حذف حسابهم الشخصي في أي وقت بالتواصل مع الدعم — انظر القسم 9.
6. الأمان
نستخدم معايير القطاع لحماية بياناتك، بما في ذلك التشفير أثناء النقل (HTTPS / TLS)، التشفير في وضع التخزين، صلاحيات الوصول حسب الدور، الاستضافة السحابية الآمنة، والمراجعات الأمنية المنتظمة.
لا يوجد نظام آمن تمامًا. إذا اعتقدت أن حسابك قد اخْتُرِق، تواصل معنا فورًا على info@kite-edu.com.
8. حقوقك
وفقًا للقانون المحلي، يحقّ لك:
- الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- تصحيح المعلومات غير الدقيقة
- طلب حذف بياناتك
- سحب الموافقة عندما تكون المعالجة قائمة على الموافقة
- تقديم شكوى لسلطة حماية البيانات في بلدك
لممارسة أيّ من هذه الحقوق، تواصل معنا على info@kite-edu.com. نرد خلال 30 يومًا.
9. تغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. عندما نفعل، سنحدّث تاريخ "آخر تحديث" أعلى الصفحة، وللتغييرات الجوهرية سنُعلِم المستخدمين عبر التطبيقات أو بالبريد الإلكتروني.
10. التواصل معنا
لأي أسئلة أو طلبات أو شكاوى تتعلّق بالخصوصية، تواصل معنا على:
شركة SSByte
البريد الإلكتروني: info@kite-edu.com
الهاتف: +962 777 966 662